El sector turístico español parece haber recuperado el ritmo. Según datos de Turespaña, nuestro país recibió en 2022 más de 80 millones de pasajeros aéreos internacionales (80,4 millones), recuperando el 85% de los viajeros que llegaron en 2019. Cifras muy positivas que refuerzan la idea de que el sector cuenta con una capacidad de resiliencia excepcional que, además, favorece la innovación y la adopción de nuevas herramientas para la mejora de experiencia de usuario o, en definitiva, los turistas.
Precisamente, desde el Grupo Piñero hemos afrontado estos tiempos convulsos desde una perspectiva que nos ha permitido mejorar nuestra operatividad. Y la tecnología se ha posicionado como el aliado clave para lograrlo. Porque, dada la estacionalidad de este sector, nos ha permitido ajustar los recursos en función de la demanda y, por otro lado, acceder libremente a cualquier tipo de solución que haya en el mercado sin tener que pasar la fase de compra, aprovisionamiento y puesta en marcha.
Por ello, a través de un plan de inversión estratégico, hemos adoptado un modelo híbrido que nos permite desplegar los servicios necesarios para el desarrollo de la tecnología en Piñero.
Debido al dinamismo del sector turismo, para nosotros la transformación digital no era una opción, sino una imperiosa necesidad. Por eso, hace ya más de dos años decidimos migrar todos nuestros entornos on premise al cloud. Y, para ello, contamos con nuestro partner de confianza, Logicalis, que nos ayudó en este proyecto para aprovechar las ventajas que esta tecnología nos podía proporcionar.
De esta forma, los datos han adquirido ahora la máxima importancia en nuestra compañía, lo que nos permite poder conocer mejor a nuestros clientes, a los que podemos ofrecer productos y servicios personalizados en función de sus necesidades, mejorando así su experiencia, la clave de todo este proceso.
Con todo ello, para poder llevar a cabo este despliegue es crucial contar con una infraestructura capaz de soportarla y la nube se sitúa como la opción más rentable. De esta forma, aseguramos una mayor elasticidad y variabilidad que permite adaptar el coste y las cargas de trabajo a los picos de demanda. De hecho, uno de nuestros principales canales de venta, el online, ha sido el primero en beneficiarse de esta escalabilidad, a la hora de lanzar campañas puntuales que pudieran generar picos de afluencia. Logicalis nos ha ayudado a conseguirlo.
