El ON City Resort de Matalascañas, se erige a orillas del Parque Nacional de Doñana, con más de 560 habitaciones, 70.000 m² de instalaciones, parque acuático, food trucks y una modalidad premium todo incluido. Un proyecto ambicioso cuya infraestructura tecnológica debía estar a la altura. Los objetivos a la hora de plantear la digitalización de sus instalaciones fueron:
- ofrecer conectividad integral en un complejo de dimensiones colosales y múltiples áreas
- y garantizar sostenibilidad, escalabilidad y una experiencia digital de primer nivel, alineadas con las expectativas de un huésped cada vez más exigente.
Y de hecho, la tecnología ejerce como la columna vertebral de la experiencia hotelera. Para conseguirlo, se ha contado con las soluciones de Televés, que desde el principio se ha implicado junto a la propiedad, ingeniería, instaladores, distribuidores e integradores para hacer de este proyecto un ejemplo de digitalización hotelera.
¿Qué soluciones tecnológicas necesita un gran complejo hotelero como On City Resort?
Para este proyecto en concreto, se diseñó una instalación integral en la que se integrarían tecnologías GPON, IPTV, WiFi y VoIP, para maximizar sinergias y optimizar recursos.
La red GPON (Gigabit Passive Optical Network)
Es la base física del sistema. Gracias a su estructura pasiva en fibra óptica, permite reducir significativamente el consumo energéticoen comparación con las tradicionales redes de cobre, alineándose con los principios de eficiencia energética del resort. Adicionalmente, al consolidar múltiples servicios —datos, voz y vídeo— en una sola infraestructura, se optimiza el uso del espacio, se minimiza el empleo de materiales contaminantes y se simplifican las labores de mantenimiento. Su alta resistencia, larga vida útil y fiabilidad incluso en momentos de alta demanda garantizan una experiencia digital robusta y continua, indispensable para un hotel de estas características.
La plataforma IPTV
Esta solución transforma la televisión convencional en herramienta entretenimiento en la habitación, permite personalizar contenidos, lanzar promociones, ofrecer servicios a la carta y mantener una comunicación directa con el huésped, todo ello gestionado de forma centralizada y escalable. Esta solución se convierte así en un canal más para generar ingresos, fidelizar al cliente y mejorar la percepción de marca.
WiFi de alta capacidad
La red llega a todos los espacios del resort, desde las habitaciones hasta las áreas de ocio al aire libre. Los puntos de acceso, optimizados para entornos de alta densidad, aseguran una conectividad estable y homogénea, eliminando zonas de sombra y soportando múltiples dispositivos por usuario.
Solución de VoIP
complementa el ecosistema de conectividad con una centralita IP diseñada para funcionar de forma nativa sobre redes GPON. Capaz de integrar líneas analógicas, RDSI o GSM, ofrece funcionalidades avanzadas como buzones de voz, IVR o grupos de llamada, sin límite de extensiones ni costes por licencias. Su formato compacto y su facilidad de instalación en rack permiten una integración discreta pero potente, que facilita tanto la comunicación interna como la atención al cliente, con la flexibilidad necesaria para adaptarse a las futuras necesidades del resort.
Modelo de conectividad hotelera
El despliegue tecnológico llevado a cabo por Televés en ON City Resort Matalascañas representa un modelo de conectividad hotelera alineado con los estándares más exigentes del sector. Con las soluciones empleadas se ha conseguido no solo optimizar recursos y eficiencia operativa, sino también ofrecer una experiencia digital a la altura de un resort de referencia internacional.
En palabras de Jesús León, CEO de ON Hotels Group, "apostar por una infraestructura como la de Televés ha sido clave para garantizar una experiencia premium a nuestros huéspedes y optimizar la operativa interna del resort. Hoy tenemos una red sólida, escalable y preparada para evolucionar con nosotros".
Un caso de éxito que evidencia cómo la innovación aplicada desde la ingeniería hasta el último punto de red puede transformar la infraestructura en una ventaja competitiva real y sostenible; creando un sistema que refuerza la capacidad del hotel para ofrecer una atención ágil y personalizada, tanto hacia los huéspedes como en la coordinación interna.
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