American Express ha anunciado una propuesta para adquirir TheFork, plataforma especializada en reservas online para restaurantes y soluciones de gestión para establecimientos de restauración, actualmente propiedad de Tripadvisor. La operación, valorada en 700 millones de dólares en efectivo, forma parte de la estrategia de crecimiento de la compañía en el ámbito de la restauración y los servicios vinculados a la experiencia de sus clientes.
Fundada en 2007, TheFork conecta a millones de usuarios con más de 50.000 restaurantes en 11 países europeos a través de su plataforma tecnológica de gestión de reservas y de sus canales digitales dirigidos al consumidor. La compañía ofrece herramientas para la gestión de reservas, la relación con los clientes y la optimización operativa de los establecimientos.
De completarse la operación, American Express reforzaría su presencia en el mercado europeo de la restauración y ampliaría su capacidad para ofrecer acceso a restaurantes con alta demanda. La adquisición se suma a las realizadas anteriormente por la compañía en este ámbito, entre ellas las plataformas Resy y Tock, especializadas en reservas gastronómicas. En conjunto, la red de establecimientos disponibles para reserva podría alcanzar los 75.000 restaurantes.
Según explicó Rafa Márquez, presidente de International Card Services de American Express, la gastronomía se ha consolidado como uno de los principales ámbitos de relación entre la compañía y sus clientes. En este contexto, la integración de TheFork permitiría ampliar las opciones de descubrimiento y reserva de restaurantes para los titulares de sus tarjetas, además de facilitar nuevas oportunidades de captación de clientes para los establecimientos asociados.
Por su parte, el consejero delegado de TheFork, Almir Ambeskovic, destacó que ambas compañías comparten una visión centrada en la innovación, el servicio y la hospitalidad. Según señaló, la operación podría acelerar el desarrollo de nuevas soluciones para restaurantes y mejorar la experiencia de reserva para los usuarios en el mercado europeo.
Continuidad operativa tras la adquisición
American Express ha indicado que, una vez completada la operación, TheFork mantendría su actual equipo directivo y continuaría operando bajo su marca, apoyándose en el alcance internacional y la capacidad financiera del grupo estadounidense para impulsar su crecimiento.
El cierre de la transacción está previsto antes de finalizar 2026, aunque permanece sujeto al proceso de información y consulta con los representantes de los trabajadores, así como a las aprobaciones regulatorias y demás condiciones habituales en este tipo de operaciones corporativas.
La operación refleja el creciente interés de las grandes compañías de servicios financieros por reforzar su presencia en el ecosistema de la restauración mediante plataformas digitales que combinan programas de fidelización, experiencias para clientes y herramientas tecnológicas para los establecimientos.
