Para celebrar el aniversario, la compañía ha lanzado su campaña “Por pedir que no sea”, mediante la cual establecen envíos gratuitos hasta el 4 de diciembre de 2023 para pedidos mínimos de 16€. En caso de no alcanzar este importe, el coste del envío también será menor: 3€ para pedidos de hasta 9,99€ y 1€ para pedidos de entre 10 y 15,99€.
La cadena es "pionera" en la implantación y gestión del servicio a domicilio, lanzando en 2014 su propia plataforma de Home Delivery,con la que todos los pedidos que recibe la compañía, ya se realicen a través de su app o mediante los principales agregadores, son entregados por sus cerca de 8.000 repartidores -aproximadamente un 25% del total de empleados-. “De esta forma, se mantiene un control total de la cadena, desde que se prepara la hamburguesa en la cocina, hasta que se le entrega al cliente”, afirman desde Burger King.
A día de hoy, Burger King recibe más de 14,5 millones de pedidos al año a través de este canal y cuenta con 743 restaurantes con este servicio, que se incorpora en casi el 100% de las inauguraciones. Con él, en los últimos cinco años, se han generado más de mil millones de euros en ventas, acercando la oferta de productos de la marca a casi 70 millones de domicilios.
El canal experimentó un gran pico de ventas durante la pandemia, tras el que la demanda se estabilizó al recuperarse progresivamente la situación previa de normalidad. Actualmente, el delivery supone un 25-30% del negocio, dependiendo de la época del año.
Para ofrecerle todavía más opciones a los clientes -que ya contaban con el servicio de Home Delivery, el Take Away, el AutoKing y el disfrute en sala-, Burger King añadió en 2022 su servicio Para recoger, que permite realizar el pedido online o mediante la app y recogerlo en el restaurante.
Productos con más demanda y reparto sostenible
Las comunidades autónomas con mayor uso del delivery son la Comunidad de Madrid, Cataluña y Andalucía. Entre los productos más vendidos se encuentran las icónicas hamburguesas Big King, DBL Cheese BBQ, Crispy Chicken y Whopper.
“Sin duda, el delivery es fundamental para nosotros, por lo que seguiremos mejorando y evolucionando, como ya estamos haciendo con los pedidos sostenibles”, explica el director general de Burger King España, Jorge Carvalho.
En esa línea de sostenibilidad, su modelo de restaurante sostenible cada vez está más extendido y el 50% de las motos utilizadas en su servicio delevery son eléctricas. Esta apuesta por la movilidad sostenible evitará emitir 21.600 toneladas de CO2 anuales a la atmósfera, el equivalente a plantar cerca de 130.000 árboles. Se acercan así a su objetivo marcado para 2030 de reducir el 50% de las emisiones que genera.
