La integración de la centralita virtual Centrex de Gamma con el CRM CoverManager, permite al personal del restaurante visualizar en tiempo real la información completa de quién está llamando para realizar un pedido o una reserva, lo que además de ofrecer una atención personalizada al cliente, le da a los negocios todas las herramientas necesarias para una gestión profesional y efectiva de pedidos y reservas.
Entre las funcionalidades que facilita esta integración, destaca la de registro automático de llamadas, importante para no perder reservas o pedidos importantes. Cada contacto con el restaurante quedará registrado, permitiendo a los gestores consultar en cualquier momento qué clientes se han comunicado y qué solicitudes han realizado.
"Los restaurantes podrán gestionar los pedidos y las reservas de los clientes con mayor precisión, evitando errores y garantizando una experiencia satisfactoria a los clientes", afirma Xavier Casajoana, CEO de Gamma Comunicaciones.
