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por InfoHoreca 18 de febrero, 2022 Proveedores comentarios
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Infor, compañía de software empresarial en la nube, ha actualizado su solución Infor Sales & Catering, con dos nuevos portales de autoservicio (SSP) para reservas y pedidos online como parte de la suite de soluciones Infor CloudSuite Hospitality.

Infor SCS Online Booking SSP, es uno de los nuevos portales de Infor enfocado a la mejora de la gestión en la nube de los hoteles.

Esta web permite a los huéspedes e invitados comprobar la disponibilidad de nuevos eventos en tiempo real. Así, si el espacio para un evento está disponible en la fecha deseada, se puede reservar ese lugar, elegir la comida, bebida y otros servicios, recibir un resumen de los cargos y pagar con tarjeta de crédito, todo ello online sin tener que interactuar con nadie.

Por su parte, Infor SCS Online Ordering SSP, ofrece herramientas para que los clientes puedan pedir online servicios de catering para su entrega, todo de forma online. Para los clientes esto supone un aumento de la comodidad, la flexibilidad y una mejor gestión de su tiempo ya que no hay que esperar a que se responda a una consulta ni realizar gestiones exclusivamente dentro del horario comercial, mientras que el recinto puede aumentar los ingresos y reducir sus costes al no necesitar la intervención de un comercial durante estos procesos de pedido.

"El huésped de la actualidad quiere tener toda la información con sólo pulsar una tecla, y ser capaces de proporcionar el mismo nivel de servicio e información a través de la tecnología es lo que está diferenciando a las organizaciones de sus competidores", asegura Jason Floyd, director general de Infor Hospitality.

"A medida que los eventos sigan aumentando durante este año y el próximo, tener soluciones flexibles para gestionar la demanda será fundamental para el éxito. Infor entiende la necesidad de automatizar todo el proceso de reserva de eventos, desde la consulta inicial hasta la factura final, por lo que seguimos innovando dentro de nuestro ecosistema de datos".

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