Deliverect ha presentado un crecimiento del 400% en el mercado español en 2021, en comparación con 2020. Desde su nacimiento, en 2018, ha procesado más de 80 millones de pedidos procesados a través de su plataforma. En España, se sitúan en más de 7,9 millones los pedidos que han pasado por el sistema.
La empresa, presente en más de 30 países, continúa su avance en el territorio español tras cerrar acuerdos con las principales aplicaciones de delivery, como Uber Eats o Glovo, entre otras, e integrarse con los software de TPV más importantes en el sector.
En este sentido, este 2021 ha concluido con la integración de dos players importantes: Just Eat-Takeaway.com y el recién llegado Rocket, que inicia su actividad en España en 2022 .
Desde sus inicios, la foodtech tiene un promedio de más de un millón de pedidos procesados cada semana, lo que supone un aumento de casi el 750 % desde finales de 2020. Esta cifra equivale a más de mil millones de euros, si se suma el valor de todos los pedidos, y supone que los clientes han experimentado un aumento medio del 25 % en sus ingresos, así como una disminución del 80 % en los errores en la tramitación de los pedidos.
Una herramienta para la gestión de todos los pedidos
Fundada en 2018 por Zhong Xu, Jan Hollez, Jelte Vrijhoef y Jérôme Laredo, Deliverect automatiza el flujo de pedidos online que se realizan en las plataformas delivery y los combina en una única interfaz. Su principal ventaja es que permite acceder a todos los pedidos online sin tener que gestionar varias tablets diferentes, y sin que haya que introducir los distintos pedidos de forma manual.
"Queremos convertirnos en el referente global en la gestión de pedidos de comida online, tras dos años en España en los que hemos ayudado a miles de restaurantes de todo tipo: desde grandes cadenas internacionales, a restaurantes de ámbito nacional y también los establecimientos independientes. Queremos que crezcan a través de la innovación digital", mantiene Sergio Osona, director general Iberia de Deliverect:
Entre las nuevas tendencias identificadas por Deliverect para 2022
- La omnicanalidad, que permitirá al restaurador mejorar las entregas y ofrecer a los consumidores cada vez más opciones
- La creación de experiencias personalizadas para atraer y retener a nuevos clientes
- Los restaurantes buscan afrontar la demanda de comida a domicilio desde sus propios servicios de delivery
- Habrá menores tiempos de entrega en los pedidos y una mejor monitorización de todo el proceso
- El desarrollo de menús “hazlo tú mismo”, que facilitan su adaptación a las preferencias y hábitos dietéticos de los clientes, permitiéndoles disfrutar de sabrosas recetas en sus casas. Los restauradores están desarrollando kits de este tipo para preparar en casa
- El desarrollo de la tecnología sin contacto, con códigos QR que muestran menús de realidad aumentada con la posibilidad de previsualizar las comidas en 3D, o menús digitales
- Habrá una mayor demanda de personal cualificado en los restaurantes para operar con la tecnología
- La creación de un verdadero mercado para que los propietarios de restaurantes puedan ver, elegir y evaluar a sus proveedores y analizar a los socios tecnológicos de su negocio.
