Según el Panel Epsilon Icarus Analytics “Top-1.028 Marcas en redes sociales en España 2023”, KFC España lidera las redes sociales, representando el 16% del total de interacciones de las marcas en España. Con tres años consecutivos en la cima del ranking, KFC España ha aumento del 85% en interacciones.
A la marca de restaurantes le siguende lejos en el Top-10 por Druni (4,17%), Primor (3,55%), Carrefour(3,33%), Burger King (2,75%), Red Bull (2,52%), Iberdrola (2,52%), Futbol Emotion (2,49%), Kiko Cosmetics (2,31%) y DIA (2,1%).
Según explica Beatriz Martínez, Brand Manager de KFC España & Portugal, “desde 2020 –cuando apenas contaba con 5.000 seguidores en Twitter) apostamos por tener una manera propia de comportarnos en redes sociales y generar contenido, que ha marcado un antes y un después para KFC, pero también para la historia de las redes sociales en España, se felicita.
En opinión de los expertos, la empresa ha llevado a cabo "una estrategia digital bien ejecutada y un compromiso genuino de la marca con la audiencia".
KFC trabaja sus redes sociales con la agencia creativa PS21, creando "contenido alejado de lo corporativo, basado en el humor, la creatividad y la espontaneidad". En apenas tres años y medio, y de forma completamente orgánica, ha logrado más de un millón de seguidores en Twitter, Instagram y TikTok.
Instagram y TikTok, las redes principales para conectar con la audiencia
Instagram y TikTok representan más del 80% de las visualizaciones y más del 90% de las interacciones en redes sociales en 2023. Se observa un descenso en las interacciones en TikTok a partir de la segunda mitad de 2023, un cambio que se debe en parte a los nuevos requisitos de inversión pagada para amplificar los contenidos en la plataforma.
En Instagram, las marcas lograron algo más de 170 millones de interacciones a lo largo de 2023 y KFC se posiciona como marca líder de la plataforma alcanzando un 14,37% de interacciones. Por debajo de ella, encontramos a Kiko Cosmetics, Carrefour, Futbol Emotion, Primor, Druni, El Corte Inglés, Red Bull, Acciona y Westwing.
En 2023, TikTok se consolida en la segunda posición en cuanto a cuota de interacciones, con casi 77 millones de interacciones en la plataforma. El ranking de TikTok lo lidera también KFC con casi un 20% de interacciones, seguida de Druni, Burger King, Primor, Iberdrola, Red Bull, Dia, y Flying Tiger. Más del 60% de las interacciones de KFC son gracias a su apuesta por esta red social con sus posts de humor y memes.
