TheFork quiere implementar el pago en mesa con código QR a través de su aplicación TheFork PAY después de probar el sistema en más de 800 restaurantes. La compañía afirma que la nueva función será una realidad para el próximo 2023.
Se trata de un sistema de pago completamente gratuito para restaurantes, ya que no se cobran tarifas de transacción, a diferencia de los pagos con tarjeta de crédito.
Los códigos QR estarán disponibles para todos los comensales en las mesas de los restaurantes, hayan o no reservado a través de la aplicación. Una vez escaneado el código, el cliente será redirigido a TheFork, insertar una parte o el total del monto y finalmente pagar en línea.
Inmediatamente después del pago, el restaurante recibirá un correo electrónico de confirmación y resumen de cada transacción, que les permitirá verificar el pago directamente desde TheFork. Finalmente, los propietarios de los restaurantes recibirán el dinero directamente en la cuenta bancaria de 24 a 48 horas después.
“Dado que se espera que los pagos digitales a través del móvil crezcan una media de un 16% durante 2021-2025**, esta nueva función permitirá a los restaurantes responder a las cambiantes necesidades de los consumidores y les permitirá ser más competitivos", declara Sergio Sequeira, Country Manager de España y Portugal en TheFork.
Mejor servicio y experiencia de cliente más gratificante
Según un estudio de YouGov* para TheFork, el 34% de los españoles considera que el momento de espera para pagar la cuenta es la parte menos agradable de su experiencia en el restaurante. Además de resolver este conflicto, al simplificar el proceso de pago también permite acelerar el servicio y fomentar una mayor rotación de las mesas.
Así que no solo permite ganar tiempo y ahorrar comisiones por transacciones bancarias, sino que también "puede generar ingresos adicionales" ya que el 44 % de los españoles afirman que es más probable que pidan un postre o un café si se acorta el momento del pago.
*Estudio realizado por YouGov para TheFork del 28-31 de julio de 2022 entre 1057 representantes españoles mayores de 18 años sobre género, edad y regiones
** Datos Euromonitor
