Durante décadas, el textil fue un elemento funcional dentro de una habitación de hotel. Hoy forma parte de la experiencia, de la personalidad del establecimiento y de la percepción que el huésped construye sobre su estancia. Entender esa transformación, anticiparse a ella, y trabajar la innovación y la sostenibilidad han marcado la evolución de Resuinsa y del sector.
Para Félix Martí, CEO de Resuinsa, la clave pasa por combinar visión a largo plazo, profesionalización y capacidad de adaptación. Una reflexión especialmente relevante en un momento en el que muchas compañías familiares afrontan procesos de relevo generacional y transformación en sectores tan dinámicos como la hostelería: "Las empresas familiares aportan un plus muy importante al desarrollo personal y profesional, siempre que estén profesionalizadas y modernizadas", señala.
Crecer al ritmo de un sector en transformación
La hostelería ha experimentado una profunda transformación y, a su vez, también lo ha hecho el papel del textil dentro de los establecimientos hoteleros. Si hace años el objetivo era que el huésped encontrara en un hotel textiles similares a los de su hogar, hoy la expectativa es muy distinta. "Hemos pasado de buscar en un hotel unos textiles como los de casa a querer que sean tan extraordinarios que deseemos llevarnos esa experiencia con nosotros", explica Martí.
Esa evolución ha obligado a fabricantes y hoteleros a avanzar conjuntamente para responder a un cliente cada vez más exigente y a un sector en el que la experiencia se ha convertido en un elemento diferencial. De hecho, Félix Martí atribuye buena parte de la evolución de la compañía a una idea sencilla: escuchar.
"De los clientes hemos aprendido todo", afirma el CEO de Resuinsa. En este sentido, recuerda cómo una conversación mantenida hace años con una de las principales cadenas hoteleras españolas llevó a la empresa a profundizar en certificaciones textiles, sostenibilidad y nuevos estándares de calidad.
Esta apuesta por la innovación y la sostenibilidad se traduce hoy en proyectos como Circularis, la primera colección de ropa de baño fabricada parcialmente a partir de textiles desechados por hoteles, una iniciativa de economía circular que comenzará este año una fase de implantación industrial a gran escala.
Competir en un mercado global
Cuando Félix Martí asumió la dirección de la compañía en 1996, Resuinsa ocupaba la cuarta o quinta posición entre los proveedores textiles para hostelería en España. "Recuerdo visitar clientes que apenas nos conocían y que hablaban de la empresa líder del sector como algo inalcanzable, como una meta a la que no podíamos aspirar", recuerda. Tres décadas después, aquella compañía ya no existe y Resuinsa se ha consolidado como referente en el mercado nacional y como uno de los actores relevantes en el ámbito internacional, con presencia en más de 150 países y empresas propias en América, África y Asia.
Estas reflexiones fueron compartidas por Martí durante la conmemoración del 50 aniversario de Resuinsa y del centenario de la trayectoria de Resuinsa Group. Una historia que comenzó hace cien años, cuando su abuelo Mateo Martí embarcó con cinco pesetas rumbo a Barcelona en un buque llamado ‘Esperanza’ para aprender el oficio textil. "Al buque ‘Esperanza’ le hemos añadido la bandera de la ecología y de la innovación", concluye.
