por
< Volver

El sistema Astuterest está basado en un porta cuentas con una Tablet integrada. El cliente hace la encuesta justo cuando termina de comer, tranquilamente en su mesa. El porcentaje de respuestas es el más elevado del mercado.

La opinión de nuestros clientes es fundamental para saber en qué podemos mejorar, adaptarnos y anticiparnos a lo que demanda. Nuestra reputación es parte de nuestro activo empresarial y en función de ella oscilarán nuestros ingresos. Es por ello que es tan importante recabar la opinión de nuestros clientes, para mejorar y para –si algo no ha salido bien- poder rectificarlo de inmediato y sobre antes que el cliente abandone nuestro establecimiento.

El sistema Asturest está basado en un porta cuentas con una Tablet integrada, el porcentaje de respuestas es el más elevado del mercado. A través de un sistema de alertas, no percibidas por el cliente, el sistema monitoriza todas las encuestas en tiempo real y, caso de que una de ellas sea negativa saltan las alarmas. Los responsables reciben hasta 3 alarmas distintas programables y escalables para que en ningun caso  el cliente salga descontento de nuestro establecimiento.

"De esta forma podremos actuar –en caliente- y resolver cualquier incidencia que haya habido. Asegurándonos que el cliente sale satisfecho. Nuestra reputación on-line mejorará exponencialmente", explican sus promotores.

Con Astuterest conoceremos, en tiempo real:

1.    Valoración global de la experiencia
2.    Valoración de la carta y su variedad. Puntos de mejora
3.    Valoración de la atención del personal y crearemos un cuadro de honor con las felicitaciones de los clientes
4.    Evaluación del confort en el restaurante
5.    Marketing: a través de que canal nos vienen los clientes.

Noticias relacionadas

comments powered by Disqus

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de sus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas o videos vistos). Puedes obtener más información y configurar sus preferencias.

Configurar cookies

Por favor, activa las que quieras aceptar y desactiva de las siguientes las que quieras rechazar. Puedes activar/desactivar todas a la vez clicando en Aceptar/Rechazar todas las cookies.

Aceptar/rechazar todas
Cookies Analíticas

Cookies que guardan información no personal para registrar información estadística sobre las visitas realizadas a la web.

Cookies de Marketing

Cookies necesarias para determinadas acciones de marketing, incluyendo visualización de vídeos provenientes de plataformas como Youtube, Vimeo, etc. y publicidad de terceros.

Cookies de Redes Sociales

Cookies relacionadas con mostrar información provenientes de redes sociales o para compartir contenidos de la web en redes sociales.