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por InfoHoreca 15 de febrero, 2022 Proveedores comentarios
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Makro está mejorando el servicio de Atención al Cliente de los 37 centros que la compañía tiene en España. Para ello, a lo largo del año invertirá 3 millones de euros destinados a la renovación de los espacios y la formación de los empleados.

Makro invertirá 3 millones de euros en la remodelación del servicio de Atención al Cliente de sus centros en España. Por el momento, los de Oiartzun (Guipúzcoa) y El Puerto de Santa María (Cádiz) ya han sido renovados a modo de proyectos piloto.

El objetivo es mejorar la experiencia de compra, para lo que la compañía pone a disposición de los empleados herramientas, formación y recursos; mientras que en los establecimientos lleva a cabo una  renovación de las entradas para crear "nuevos espacios más multifuncionales y flexibles en los que poder realizar las tareas administrativas y comerciales de un modo más eficiente y cómodo".

Los profesionales de la hostelería que visiten los centros  Makro tendrán así a su disposición asesoramiento sobre la amplia variedad de productos, soluciones y servicios para la hostelería disponibles. "Además, ahora será mas sencillo hacerse cliente de los centros, quienes podrán beneficiarse de un servicio posventa aún más fácil y eficaz, así como de un área de servicios digitales para asesorar a los clientes de como rentabilizar sus negocios", señala la empresa. 

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